Verzending

Wij versturen van maandag t/m donderdag met DHL. Afhankelijk van het gekozen artikel wordt dit of geleverd als brievenbuspakket of als normaal pakket. Track & trace informatie kunt u, na verzending terugvinden in uw profiel.

Indien pakketten zoek zijn geraakt wordt er een onderzoek ingesteld door DHL. Dit onderzoek wachten wij altijd eerst af voordat we overgaan tot eventuele nieuwe levering. Het systeem van DHL toont locatie scans waardoor het altijd voor u en voor ons inzichtelijk is waar de bezorger is geweest op basis van GPS.

Hierdoor is er minder ruimte voor 'discussie' of de chauffeur wel of niet bij de voordeur is geweest. De claim zal daarin altijd eerst door DHL worden ingezet en uitgevoerd, hou bij melding dus rekening met zeker 14 dagen wachttijd.

Weet u dat u weinig thuis bent overdag, kies dan altijd bij de bezorgopties voor een Servicepunt of Pakketkluis van DHL.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor locaties die u zelf opgeeft zoals 'leg maar in de container' of 'achter bij de schuur'.
Indien u dergelijke notities opgeeft vrijwaard u ons voor vermissing. Er moet altijd getekend worden voor ontvangst.